Vraag en antwoord – Particuliere gebruiker

In dit overzicht vindt u de meest gestelde vragen

 

Ja, voor een snelle en efficiënte service is het belangrijk om het matras ter plaatse, in de slaapkamer, te reinigen.
Wij beseffen dat vooral slaapkamers erg privé zijn. Respect en discretie is daarom een vereiste!
Daardoor worden alle medewerkers van SterSchoon vooraf door ons persoonlijk geselecteerd op onder andere betrouwbaarheid, netheid en voorkomen.
Voldoet een kandidaat niet, dan wordt hij/zij dan ook niet in onze organisatie opgenomen. Alleen op deze manier kunnen wij immers garanderen dat uw privacy gerespecteerd wordt.
Dat deze methode werkt is duidelijk: Duizenden klanten gingen u voor en bevelen ons aan bij familie en vrienden.

Integendeel! Doordat we met regionale vertegenwoordigers werken, kost de professionele reiniging van uw matras minder dan 1 avondje naar een restaurant!


Hieronder vindt u ons prijzenoverzicht:

 

Kinderbedmatras € 30,50
Eenpersoonsmatras € 37,50
Tweepersoons matras € 62,50
Topdekmatras eenpersoons € 32,50
Topdekmatras tweepersoons € 52,50

 

Deze bedragen zijn alles inclusief, dus geen bijkomende kosten voor bijvoorbeeld verplaatsing binnen de Benelux.
Voor de zakelijke markt gelden andere prijzen.

 

Uw matras kan het beste 1 of 2 keer per jaar door ons worden gereinigd. Dit is afhankelijk van een aantal factoren als vochtigheid in huis, individuele behoefte, de aanwezigheid van huisdieren, het gebruik van een elektrische deken en het wel of niet regelmatig gebruiken van MatrasClean-Spray.
De frequentie van het reinigen hangt ook af van de uitslag van onze Acarex allergeen test; een volledig onafhankelijke en wereldwijd erkende maatstaf. De Acarex test is een onderdeel van onze testreiniging en toont de hoeveelheid allergie verwekkende stoffen in uw matras aan.
U bent natuurlijk niet verplicht om direct na de eerste reiniging al een nieuwe afspraak te maken. Wij nemen automatisch na 6 of 12 maanden contact met u op om te zien wat u het beste uitkomt!

De gangbare stofzuiger is niet krachtig genoeg voor een diepe reiniging van het matras. Het zuigt het vuil alleen maar dichter tegen de bovenkant van het matras aan, waar het zich ophoopt. Dit maakt de symptomen juist erger.
SterSchoon hanteert een systeem met een speciale techniek, waar een gewone stofzuiger niet over beschikt.
Zo doodt het SterSchoon systeem de overgebleven huisstofmijten, bacteriën en sporen met UVC-licht. Ook zorgt het ervoor dat de uitwerpselen van de huisstofmijt worden losgetrild, verpulverd en er uitgezogen. Het speciale HEPA filter houdt deze fijne deeltjes tenslotte tegen. Dit kan een gewone stofzuigerzak niet!

 

Ik gebruik een anti-huisstofmijthoes over mijn matras. Heb ik de matrasreiniging dan nog wel nodig?
Bij het aanbrengen van de hoes is het belangrijk dat dit gebeurt op een geheel schoon of door de MatrasCleaner gereinigd matras.
Gebeurt dit niet, dan vermenigvuldigen de huisstofmijten zich binnen in het matras. Ze worden door de hoes tijdelijk afgesloten van de buitenwereld. Zodra de hoes verwijderd wordt om gewassen te worden (elke week, is het advies) komen er zoveel stof en huisstofmijtuitwerpselen vrij, dat dit een allergische reactie kan veroorzaken.
Daarnaast zorgt een anti-huisstofmijthoes ervoor dat een matras niet voldoende kan ademen en er een broeierig gevoel ontstaat tijdens de slaap.
TIP: wees consequent in het gebruik van een anti-huisstofmijthoes.
Besef dat wanneer u enkele nachten zonder hoes slaapt (bijvoorbeeld omdat het gewassen moet worden), het matras tijdens die dagen zodanig wordt 'besmet' dat het gebruik van de hoes geen enkele zin meer heeft!

Kies altijd een matras dat u het beste ligcomfort geeft, onafhankelijk van het type en de 'huisstofmijtgevoeligheid' van het materiaal. Vergeet de goedkopere matrashoezen, deze werken meestal niet. De duurdere hoezen beschermen meestal wel afdoende maar bieden weinig comfort. Ze voelen vaak als plastic aan en voeren transpiratievocht slecht af.
U kiest voor het meest comfortabele matras en dan laat u de bestrijding van huismijt aan ons over!

Nee, de reiniging van uw matras zal uw allergie of astma niet genezen maar kan wel de intensiteit en frequentie van allergische reacties verminderen.
De meeste mensen met een allergische aandoening of astma ondervinden 's nachts behoorlijke verlichting van hun klachten na een matrasreiniging.

Ja, onze methode werkt op zowel nieuwe als oude matrassen, voor iedereen.
Het resultaat van de behandeling is dat de biologische veroudering van uw matras wordt stopgezet.
Onze methode werkt dus niet alleen, u zult zelfs aangenaam verrast zijn wanneer u ontdekt dat u uw matras nog een paar jaar extra kan gebruiken!

Ja. In een jaar tijd beschikt een onbehandeld matras vaak al over een weelderige populatie huisstofmijten, hun uitwerpselen, stof en een halve kilo huidschilfers. Het is verstandig om uw matras minimaal 1 keer per jaar te laten reinigen.

Ja, ook latexmatrassen dienen te worden gereinigd. Uit onderzoek is gebleken dat huisstofmijten zich in alle matrassoorten bevinden, zelfs in de relatief dunne toplaag op uw waterbed!

Ja, gordijnen, tapijt en kussens kunt u namelijk zelf goed huisstofmijtvrij houden:
Gordijnen kunnen meestal worden gewassen. Bovendien is de stof dun en vallen de meeste uitwerpselen van de huisstofmijten daardoor naar beneden, op de grond. De gordijnen worden bij het open- en dichtmaken als het ware uitgeklopt. Verder zorgen de hoeveelheid licht en het gebrek aan vocht niet echt voor de ideale leefomgeving voor de huisstofmijt.
Tapijten worden over het algemeen wekelijks gestofzuigd en hoopt het vuil zich hiermee niet snel op. Voor kussens geldt ook dat ze meestal kunnen worden gewassen in de wasmachine. En als ze in de vriezer passen dan is 24 uur genoeg om de huisstofmijt te doden. 90% Van de populatie huisstofmijten in huis leeft in de aanwezige matrassen. De overige 10% leeft daarbuiten. De hoeveelheid huisstofmijt in uw gordijnen, kussens, tapijten etc. is dus minimaal in vergelijking met uw matras. Om de aanwas op deze objecten te verminderen kunt u ze inspuiten met MatrasClean-Spray.

Nee, onze reiniging creëert geen stof of ander afval. Daarnaast laten we de kamer achter zoals het was voordat we binnenkwamen.
Het enige wat u moet doen is zelf uw bed weer opmaken, aangezien de MatrasClean-Spray die wij gebruiken nog ongeveer 15 minuten moet drogen.

Nee, UVC doodt alleen eencellige organismen als bacteriën, schimmels en sporen.
UVC licht wordt veel gebruikt in de medische wereld om te ontsmetten en verder in opslagruimten waar bacteriegevoelige artikelen opgeslagen liggen, zoals fruit.
UVC licht is een voor mens en huisdier totaal onschadelijke desinfectie methode.

Ja, we kunnen je matras niet alleen van binnen schoonmaken, maar ook van buiten. Het is mogelijk om organische vlekken zoals urine, transpiratie, bloedvlekken, wijn, koffie of thee te verwijderen. Ook eventuele geur verdwijnt.

Bij vlekken die langer in matrassen zitten en waarschijnlijk eerder zijn behandeld en een hoge zuurgraad bevatten (vezelverkleuring door transpiratie, urine) kunnen wij geen garantie geven dat de vlekken daadwerkelijk zullen verdwijnen.

U kunt zelf proberen om nieuwe vlekken te verwijderen met onze MatrasClean-Spray. U besproeit de vlekken gelijkmatig en dept vervolgens de vlek met een handdoek van buiten naar binnen af.

SterSchoon geeft het matras een dieptereiniging, waarbij alle vervuilende en schadelijke elementen (huismijt, bacteriën) verwijderd worden. Eventuele verkleuring zal blijven.
Vindt u deze verkleuring echt storend dan kunt u een matrasvernieuwer aanbrengen. Een matrasvernieuwer kost ongeveer 25 euro (afhankelijk van het formaat) waarna uw matras er weer als nieuw uitziet.